Expérience très décevante avec l’accueil. Lors de mon rendez-vous pour une ponction, une secrétaire s’est permis de me qualifier de ‘nonchalante’ sans raison, puis a ajouté, en parlant fort devant ma mère, ‘ça doit être dur d’avoir une fille comme ça’. Ce genre de remarques est totalement déplacé, encore plus dans un cadre médical où l’on s’attend à un minimum de respect et de bienveillance. Au moment où nous partions, elle a tenté de s’excuser sous prétexte que je n’avais pas voulu lâcher le regard… N’importe quoi. Heureusement, le reste du personnel a été superbe et ont même tenté d’apaiser la situation. Mais un tel manque de professionnalisme à l’accueil est inacceptable